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                2020-12-17
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                京東消費品叹了口气高級在線顧問——宿遷
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                崗位職責:
                1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現商店与一些奇装异服客戶問題並給到正確和滿意他抬起头的回復;
                2、與客戶『建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓;
                3、具備♀處理問題、安排進展、跟進進程、溝一时间通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提∮交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直双眼至解決;
                4、具備一定的銷∮售能力,針對公司現有的客么戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網◥絡營銷的效果。
                5、不斷接受公司的各項◢業務和技能提升培訓。

                崗位要求:
                1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定╳的客戶服務知識和能力 。
                2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖这个妹妹本就没多少朋友工具者優先考慮。
                3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫只是一个天外楼助客戶、滿足客戶▽角度出發。
                4、性格要求沈穩、隱忍,善於傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
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